Curso online en 

Customer Relationship Management (CRM)

El objetivo de este curso es que el alumnado conozca como se gestionan las bases de datos realizando un seguimiento, análisis y control de las relaciones de cliente con la empresa empleando una plataforma de gestión de datos.

Curso de Customer Relationship Management (CRM)
Curso de Customer Relationship Management (CRM)

Horario: de 16:00h a 21:00h

07/04/2022: Bases de datos y CRM. Antonio Vázquez Sanmartín

– Bases de datos y CRM. Antonio Vázquez Sanmartin (de 16h a 17h)

– Conferencia de SALESManago con Santiago Vaquero (de 20h a 21h)

08/04/2022: Bases de datos y CRM. Antonio Vázquez Sanmartín
20/04/2022: Bases de datos y CRM. Antonio Vázquez Sanmartín

 21/04/2022: Bases de datos y CRM. Antonio Vázquez Sanmartín

 

1. Marketing y Ventas
2. Relaciones con el cliente
3. Proceso de venta
4. Gestión de la relación
5. Ecosistema digital
6. CRM

Puede consultar el manual del procedimiento de admisión clicando aquí.

  • Inicio admisión: 17/01/2022
  • Fin admisión: 15/03/2022
  • Inicio Matrícula: 23/03/2022
  • Fin Matrícula: 30/03/2022

Este curso se imparte en directo en modalidad no presencial a través de MS Teams (accediendo con las credenciales de la USC con las que se matricula el estudiante).

Los cursos de actualización (cursos derivados) son módulos específicos que forman parte del posgrado propio en márketing digital y gestión comercial (curso matriz).

• Duración: 20 horas 

• Precio: 200€

• Núm. de créditos: 2.0 (*)

(*) 1 ECTS equivale a 25 horas a efectos de reconocimiento de titulación. Estas horas serán una combinación entre las horas de docencia y las horas de trabajo personal por parte del estudiante. El estudiante deberá aprobar los ejercicios o casos prácticos que se propongan en el curso para que la USC pueda reconocer los créditos de los cuales se compone este título. Si el estudiante no es apto en el curso, no se le podrán reconocer los créditos a efectos académicos y, por lo tanto, no podrá solicitar el Diploma de Aprovechamiento.

Tener conocimientos previos en marketing digital.

Este curso da derecho a un diploma de aprovechamiento por la Universidad de Santiago de Compostela.

EMPRESAS COLABORADORAS

Curso de Customer Relationship Management (CRM)
Curso de Customer Relationship Management (CRM)

CURSO IMPARTIDO POR

Antonio Vázquez Sanmartín

Antonio Vázquez Sanmartín

Profesor asociado en Marketing en ADE

Gestor de Marketing – Consultor en CSHG Hotel Business School

¿Quieres saber más sobre el curso de CRM? Pregúntanos:

1 + 2 =