3 móviles con pantallas llenas de apps móviles

Lánzate al mundo app móvil en 7 sencillos pasos

Si eres de esos/as que piensa que una app móvil es solo para grandes marcas como Amazon o Inditex siento decirte que estás equivocado. Cada vez son más las pequeñas y medianas empresas que están siguiendo la tendencia móvil y que están entendiendo que una estrategia móvil efectiva involucra no sólo un sitio web responsive sino la posibilidad de crear un aplicación propia.

En el post ¿Cómo crear una campaña de mobile marketing? 5 pasos clave, mi compañera Ana Belén Meije nos daba las claves necesarias antes de lanzarnos a realizar un plan de medios. ¡Estate atento! 

Seguro que en tu día a día, y sobre todo tras el Covid, has notado que muchas de las pequeñas empresas con las que interactúas tienen su propia aplicación móvil. Estas empresas sí están a la última cuando hablamos de llevar la comercialización a un nivel superior.

Si estás pensando en crear una app para tu marca o empresa y no sabes por dónde empezar no te preocupes porque en este post veremos los:

7 pasos a seguir para lanzarte en el mundo de las apps móviles.

1. ¿Por qué mi empresa necesita una app móvil y qué tipo de monetización se plantea?

Llega el momento de que defiendas el por qué vas a crear esta app, debes tener clara la funcionalidad que le vas a dar y por qué tus usuarios tendrán que visitarla mensualmente. ¿Vas a crear una aplicación de producto? ¿Vas a buscar fidelizar a tus clientes? ¿Es una aplicación de servicios?

Además, siempre es una buena opción que tengas claro desde el principio cuáles serán las secciones principales: inicio, carrito, favoritos, cupones, cuenta… Vas a tener tiempo de replantearte todo esto y de hacer cambios, pero está bien que tengas claro el esqueleto principal.

Una vez definimos el tipo de aplicación toca pensar en cómo vamos a monetizarla:

premium-fremium-app-movil

Fuente: elaboración propia

2. Define el coste de la app y qué necesidades tiene

Si no tienes ni idea de cuánto puede llegar a costar hacer realidad la aplicación móvil que tienes en mente, desde la plataforma cuánto cuesta mi app puedes conocer un presupuesto aproximado del coste real en 5 minutos.  

Para que la herramienta pueda calcular de forma casi exacta ese coste deberás tener claros los factores que pueden influir en el precio de tu app:

  • ¿Qué nivel de calidad estás buscando?
  • ¿Qué tipo de app móvil necesitas?
  • ¿Qué diseño quieres que tenga tu app?
  • ¿Cómo quieres sacar beneficio a tu app?
  • ¿Tu app necesita un sistema de login?
  • ¿Tu app tiene que estar integrada con un sitio web?
  • ¿Los usuarios tienen sus propios perfiles?
  • ¿Tu app móvil necesita un panel de administración?
  • ¿Qué idiomas usará tu aplicación?
  • ¿En qué estado se encuentra tu proyecto?

¡Ojo! Porque a la hora de crear este proyecto de app hay que plantear un presupuesto, un presupuesto que incluya el desarrollo de la aplicación y la inversión en medios.

3. Trabaja el ASO (factores on-metadata y análisis de competidores)

¿No sabes lo que es el ASO? El ASO viene a ser, más o menos, lo mismo que el SEO en web. ASO es el proceso de optimización de una app con el fin de conseguir aparecer en los primeros resultados cuando el usuario busca en las tiendas de aplicaciones. Cuanta mayor visibilidad tenga una aplicación móvil en las stores, más probabilidades tendrá de ser encontrada por los usuarios, por lo que la posibilidad de conseguir descargas es más alta.

ASO-app-movil

Fuente: elaboración propia

Para ayudarte con esto, una buena opción es escoger 2 o 3 competidores de tu negocio o de tu sector y analizarlos en profundidad. Así podrás hacerte una idea de por qué palabras clave están apostando, cómo es su icono, qué descripción utiliza, las screenshots y qué secciones la componen. Una vez hecho esto tendrás una mejor ficha de cómo sería tu app móvil.

4. Herramientas necesarias para un acompañamiento de la App.

Tenemos que tener claro que no es lo mismo trabajar con una app móvil que trabajar con una web pero, que al igual que con una web debemos medir y analizar la aplicación con herramientas específicas.

Existen diferentes plataformas que pueden ayudarnos en cada uno de los procesos:

  • Para el ASO: estas herramientas analizan el histórico del posicionamiento y obtiene keywords referenciadas de las fichas de las stores. Encontramos: The tool | Appfollow | App Annie.
  • Para la captación: aquí se analiza el origen de la instalación y se comunica con los diferentes agentes de publicidad. Tenemos: Adjust | AppsFlyer | Kochava | EMMA.
  • Para el análisis: en esta parte se analiza el comportamiento de los usuarios dentro de la app. Para hacerlo: Mixpanel | Flurry | Google Analytics | EMMA.
  • Para la comunicación: habilitamos los formatos de comunicación para impactar a los usuarios que tengan instalada la app. Tenemos: Firebase | EMMA | Pushwoosh| Mixpanel.

5. KPIs principales de tu app

En estos casos, los KPIs se suelen plantear desde la parte de los objetivos una vez que tenemos definida la inversión presupuestaria.

Estos son los objetivos principales que nos podemos encontrar:

objetivos-app-movil

Fuente: elaboración propia

Además, dentro de toda la parte de los KPI´S tenemos:

  • KPIs en función del origen de la aplicación:
    • Orgánico / paid / inbound
  • KPIs variales de dispositivo:
    • Origen / versión / versión de la app / geolocalización y dispositivo.
  • KPIs Variables de usuario:
    • Sexo / edad / estado civil / localización / profesión / aceptación de términos.
  • KPIs eventos:
    • Instalación /apertura app / registro / login /compra- suscripción/ desinstalación
  • KPIs de actividad:
    • Horas de uso / tiempo de uso / DAUs-WAUs-MAUs.

Una vez tenemos los datos es muy muy importante que los analicemos para poder ver si la aplicación está funcionando correctamente, para hacer mejoras o para sacar otro tipo de datos como la fidelidad del cliente o el tiempo en la app.

6. Plan de medios

Cada aplicación y cada sector decide dónde quiere posicionarse. No debemos lanzarnos a lo loco, sino que tenemos que tener claro en qué canal o canales está nuestro segmento objetivo.

7. Ruta de onboarding o de activación para tu app.

En este apartado definimos la ruta que queremos que el usuario realice cuando aterrice en nuestra aplicación. Se trata de mostrar paso a paso los movimientos in-app, plasmando todo el proceso e incluyendo las notificaciones que le irán apareciendo.

Antes de desarrollar una aplicación móvil, es importante estudiar el mercado, tener claro a qué tipo de usuarios se quiere llegar y observar la competencia. Diferenciarse de los rivales también es importante en el ámbito de las aplicaciones móviles. Sólo siguiendo estos pasos conseguirás la app que tu empresa necesita.

Agradecer en este post las clases de Sheila Álvarez Rojo que nos han ayudado a entender la importancia presente y futura de las apps móviles y a poder conocer de principio a fin cómo es el planteamiento y los procesos hasta llegar a la aplicación final.

Si tienes cualquier duda ponte en contacto conmigo a través de mi LinkedIn.

Muchas gracias ¡Nos leemos pronto!

Graduada en Comunicación Audiovisual en la Universidad de Vigo. Actualmente, estudiante del Máster en Márketing Digital en la Universidad de Santiago de Compostela. Si tienes alguna duda con el post o quieres hablar sobre otro tema te dejo mi LinkedIn ¡Escríbeme! 

Nuria Rodríguez